01. 予約
当日予約は可能ですか?
空席があれば可能ですが、特に 土日 + 平日 18 時以降は混雑します。最低 3 日前の予約推奨。
どの予約方法が便利ですか?
初回は WEB フォーム。リピーターさんは LINE 公式または Instagram DM が早いです。
キャンセルポリシーは?
前日 50% / 当日 100%。やむを得ない事情の場合はお電話で必ずご連絡を。
子ども連れご来店は可能?
大変申し訳ございませんが、お子様連れご来店はご遠慮いただいております (店内が完全予約制 + 大人女性のラグジュアリー空間のため)。
02. 料金・支払い
初回 30% OFF の対象は?
当宮店初めてのお客様 (ご紹介でも適用)。全メニュー対象、他キャンペーンと併用不可。「Web 経由」とお伝えで自動適用。
会員制度は?
あります。5 回ご来店で 10% 永久割引、10 回で 15%。お名前と電話番号で履歴管理しています。
支払い方法は?
現金 / クレジット (VISA, MasterCard, JCB, AMEX) / PayPay / Apple Pay。当日精算のみ。
領収書は発行可?
はい、宛名 (上様 OR 会社名 / 但し書き) をお伝えください。インボイス対応済 (登録番号 T1234...)。
ジェルオフだけお願いできますか?
はい、当宮店でのジェル装着分は 無料でオフいたします (新規メニュー込みの場合)。他店分のオフは ¥ 2,200。
03. メニュー・施術
持ち時間中、何ができますか?
シャンパン (3 銘柄、グラス 1 杯まで) またはオーガニックハーブティー (8 種) をサービス。雑誌・タブレットご用意、お話したい時はネイリストと、無音を望む時はそのまま。
ジェルが取れた / 欠けた場合は?
装着から 7 日以内なら、無料お直しいたします (1 〜 3 本まで)。それ以降または広範囲の場合は、お打ち合わせの上料金をご相談。
持ちはどのくらい?
ジェルは 3-4 週間、シングルカラーは 1 週間程度。お仕事内容・ライフスタイルにより個人差あります。
アレルギー / 妊娠中の対応は?
低刺激ジェル「Mavala」 (スイス) を採用。アレルギーをお持ちの方、妊娠中の方は事前にご相談ください、対応可能です。
04. ネイリスト
ネイリスト指名は必要?
不要です。フリー指名 (担当はその時の空き状況による) は無料、特定指名は +¥ 1,000。初回はフリー指名で全員試してみるのもおすすめ。
西原 (Founder) を指名できますか?
可能ですが、指名待ち 2 ヶ月です。週 3 名のみ予約可。お急ぎの方は高木 (Senior) もNY 研修出身で同水準の技術。
男性ネイリストはいますか?
現在 (2026/06) は女性ネイリストのみ。男性のお客様も歓迎ですが、女性スタッフによる施術となります。
外国人観光客は利用可?
はい、原 真央ネイリスト (英語ネイティブレベル) が対応します。指名で「English available」とご記入ください。
05. その他
個人情報の漏洩は?
当宮店スタッフは入社時に守秘義務契約を締結。お仕事の機密内容は絶対に外部に漏らしません。
取材・メディア掲載は?
西原 (Founder) 宛にお問い合わせください。原則として、ネイル業界の趣旨を尊重いただける媒体様の取材を歓迎。
商品 (ジェル材料等) の販売は?
当宮店で使用している Mavala ジェル材料の小売販売を行っています (¥ 2,800〜)。お声がけください。