FAQ · よくあるご質問

受診の前に、
気になることを。

受診・予約・支払い・オンライン診療・健診・予防接種に関する代表的な 14 のご質問にお答えします。

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受診できます。ただし Web / LINE 予約のお客様優先となるため、待ち時間が 30 分以上になることがあります。お時間に余裕がない場合は、当日でも構いませんので Web 予約をご活用ください (5 分前まで受付可能)。
受診は可能ですが、その日は自費でのお支払いとなります (10 割)。同月内に保険証 + 領収書をお持ちいただければ、差額をご返金いたします。マイナンバーカード保険証も同様の扱いです。
紹介状 (診療情報提供書) を当院で作成可能です。世田谷区医師会・東京都医師会経由で、慶應病院・東京医療センター・関東中央病院への連携実績があります。発行料は保険適用 (¥830)。
大変申し訳ございません、当院は内科専門クリニックのため、15 歳未満のお子様の診察は行っておりません。お子様向け医療機関として、近隣の「三軒茶屋小児科クリニック」(徒歩 5 分) をご紹介可能です。
英語は神山院長 (米国留学経験) が対応可能です。中国語・韓国語については医療通訳サービス「Medi Phone」を院内で使用できます (¥0)。事前にお電話または LINE でお知らせください。
基本的に同じ受付システムを使うため、優先度は同じです。ただし Web 予約は 24 時間受付、待ち時間も短く、変更・キャンセルもアプリで完結します。当院ではお客様の 70% 以上が Web / LINE 予約をご利用です。
受診時間の 1 時間前まで、Web / LINE で変更・キャンセル可能です。それ以降は電話 (03-XXXX-XXXX) でお願いします。複数回の無連絡キャンセルはご予約をお断りする場合があります。
VISA / Master / AMEX / JCB のクレジットカード、Suica / PASMO / iD / QUICPay の電子マネー、PayPay / 楽天 Pay / d 払いの QR 決済すべて対応しています。診断書発行・人間ドックなど高額な項目もカード OK。
領収書は受診当日にお渡しします。診断書は通常 1 週間程度 (一般診断書 ¥3,300、就職用診断書 ¥3,300、傷病手当金支給申請書 ¥1,000)。お急ぎの場合はご相談ください。
基本的に 初診は来院 をお勧めしています (視診・触診の精度のため)。再診で症状が安定し、処方継続のみであれば、オンライン診療が便利です。判断に迷う場合は LINE でご相談ください。
処方箋を最寄りの薬局へ FAX 送信します。薬局指定がない場合は配送 (有料・約 700 円) も選択可能。受診後 30 分程度で薬局側で準備完了します。配送の場合は翌日着が目安です。
健診結果のご相談は受診扱い (保険適用) となります。「再検査」「要精査」と書かれた項目は、放置せず一度ご相談ください。次のアクションを医師がご説明します。受診時は健診結果原本をお持ちください。
在庫数管理のため、Web / LINE で事前予約必須です。インフルエンザは 9 月 15 日より受付。コロナ・帯状疱疹・HPV は通年受付。区民健診同時施行も受付可能です。
ビル入口・院内とも段差なし、車いすスペース・身障者対応トイレを完備しています。エレベーターは 2F まで車いすそのままで上がれます。受付に「車いす対応」とお伝えいただければ、診察ブースもバリアフリーをご用意します。

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