事故対応フロー

「パニックで何をすれば良いか分からない」— 大丈夫です。まず私たちに電話を。あとは全部サポートします。

🚨 事故が起きたら今すぐ!
0120-XXX-XXX
24時間365日 / 通話料無料
交通事故の場合

事故発生から解決まで

落ち着いて、順番に対応してください。すべての手順で私たちがサポートします。

01

まず安全確保・警察・救急

二次事故防止のため、まず安全な場所に移動を。負傷者がいれば救急(119番)、事故の場合は必ず警察(110番)に連絡。必ず警察を呼ぶことが重要です。

📌 相手方の氏名・連絡先・車のナンバーをメモまたは写真撮影
02

当社事故受付ダイヤルへ連絡

24時間365日の専用ダイヤルへ電話。担当者が状況を確認し、次のアクションを即座に案内します。深夜・休日でも必ず繋がります。

📞 0120-XXX-XXX に電話する
03

現場サポート・レッカー手配

ロードサービスが必要な場合は即座に手配。代車の準備、修理工場の案内も行います。保険会社への事故報告も代行します。

🚗 レッカー手配・代車手配・修理工場案内(すべて無料)
04

示談交渉(代行)

保険会社の示談担当者が相手方との交渉を全て代行します。お客様は相手方と直接話す必要はありません。弁護士費用特約がある場合は弁護士への依頼も可能。

⚖️ 示談交渉・過失割合の確定・損害額の算定をプロが担当

解決・保険金のお支払い

示談成立後、迅速に保険金をお支払い。物損は通常1〜2週間以内。平均対応時間42分で初回着手しています。

✅ 平均対応開始時間: 42分 / 顧客満足度: 98.2%
火災・自然災害の場合

火災・災害発生時の対応

01

安全確保・119番

まず命を守る。火災は消防(119番)へ即時通報。

02

当社へ連絡

24時間受付ダイヤルへ。損害状況を確認します。

03

損害調査員の派遣

保険会社から調査員が現場確認。書類作成もサポート。

保険金のお支払い

損害認定後、迅速に保険金をお支払いします。

事故は時間との勝負。迷わず今すぐ連絡を。