保険に関するお客さまからよく寄せられるご質問にお答えします。
新規契約は原則6等級からスタートします。1年間無事故だと翌年度は1等級上がります（最大20等級）。逆に事故を起こして保険を使うと、翌年度は3等級ダウン、または場合によってはそれ以上下がることがあります。等級が上がるほど割引率が増え、保険料が安くなります。
既存の保険契約を新しい車へ「車両入替」手続きを行います。等級は引き継がれますが、新しい車の排気量・型式・使用目的などによって保険料が変わる場合があります。お早めにご連絡いただければ、スムーズに手続きできます。
はい、途中解約は可能です。解約日以降の未経過期間に相当する保険料が返戻されます（短期料率が適用されます）。また、他社へ乗り換える場合は等級を引き継ぐことができます。解約前にご相談ください。
基本補償として火災・落雷・爆発があり、オプションで風災・雹災・雪災、水災（洪水・土砂崩れ）、盗難・破損等が選べます。ご契約内容によって補償範囲が異なりますので、ご加入の際にしっかり確認することをお勧めします。
地震保険は単独では加入できません。火災保険に付帯する形でご契約いただきます。保険金額は火災保険の保険金額の30〜50%の範囲内で設定されます。地震・噴火・津波による損害を補償する唯一の保険ですので、特に地震リスクの高い地域にお住まいの方には強くお勧めします。
①安全確保・負傷者の救護、②警察への報告（110番）、③当社24時間窓口への連絡（03-XXXX-XXXX）の順番で対応してください。相手の氏名・連絡先・車のナンバーも記録しておくと後の手続きがスムーズです。絶対に「示談」の言質を取らないようにしてください。
事案の複雑さによって異なりますが、書類が揃ってから通常7〜14営業日以内に支払われます。シンプルな物損事故であれば数日で完了することもあります。当社ではお客さまの代わりに保険会社との交渉・書類取り揃えも対応しますので、お任せください。