2018 年、目黒区中目黒にて「いろどりインテリアアトリエ」を開設した時、私たちが最も悩んだのは「インテリアショップとは何をする場所か」という問いでした。家具を売る場所?デザインを提供する場所?
結論として行き着いたのは、「お客様の暮らしのリズムを観察してから、初めて提案を始める場所」でした。お客様の朝の動線、夕食の時間、子供の遊び方、休日の過ごし方を見せていただくことで、初めて適切な空間提案ができると考えています。
3 つの基本方針
1. 訪問・観察ファースト
提案前に必ずお客様のお宅を訪問。生活動線・採光・収納の現状を 90 分かけて観察します。コーディネーターはノートとカメラだけ持参、その場で売り込みは行いません。
2. 30 日無料試着サービス
気になる家具を実際にご自宅に運び、30 日お試しいただいてから決めていただく仕組みです。サイズ・色・素材感を実生活で確かめられます。返品時は無料、購入時は試着費分が代金充当。
3. 10 年修理保証
当社購入家具は、10 年以内の自然故障 (接合部の緩み・座面のへたり等) を無償修理。長期所有していただくことが、最高のサステナビリティだと考えています。