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来店前に、
気になる質問
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初回相談・30 日試着・3D パース・施工・修理に関する 14 のご質問にお答えします。
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FAQ
FAQ
来店前に、
気になる質問。
初回相談は無料ですか?
無料です (60 分)。来店またはオンライン (Zoom) で対応。お部屋の図面・写真をお持ちいただくとスムーズ。
30 日無料試着サービスとは?
気になる家具を実際にご自宅に運び、30 日お試しいただけるサービス。返品時は無料 (送料配送費は当社負担)、購入時は試着費分が代金に充当されます。
予算が小さくても相談できますか?
¥30 万円から対応。1 部屋 1 アイテムからご提案可能、ご予算に合わせた優先順位設計も得意です。
3D パースは何案出してもらえますか?
標準プランで 3 案、最大 5 案まで対応可能。修正は 2 回まで無料、Vectorworks + Twinmotion で写実的に作成します。
マンション規約への対応は?
対応します。施工前に管理組合へ届出、騒音時間帯の遵守、共用部養生まで一級施工管理士が対応。
家具の修理はどんなものまで?
座面張替・木部研磨・脚部交換・接合部補修まで対応。当社購入家具は 10 年無料保証付。他店購入品も有償で承ります (出張費 +5,500 円)。
納品までどのくらい?
既製家具は 1-2 週間、オーダー家具は 3 ヶ月、施工含む場合は 4-6 ヶ月が目安。お急ぎの場合はご相談ください。
担当を指名できますか?
来店予約フォームに「担当指名」欄あり、5 名から選べます。空きがない場合は別の担当をご案内します。
支払い方法は?
VISA / Master / JCB / AMEX 対応、QR / 電子マネー対応、銀行振込可。¥30 万円以上は分割払いに対応 (12 回まで金利手数料当社負担)。
古い家具の引取は?
同サイズ同点数までの引取無料、それ以上は有償 (1 点 ¥5,500-)。リユース可能なものは提携リサイクルショップへ送ります。
配送エリアは?
関東一都三県 + 山梨は当社配送。それ以外は提携運送会社にて対応 (見積)。
オーダー家具の最低ロットは?
1 点から対応します。1 点ものでも提携工房と直接取引のため、量産品より高品質を保ちます。
アレルギー対応素材は?
ホルムアルデヒド F☆☆☆☆規格、無垢材、リネン・コットン等の自然繊維を多数取り扱っています。アトピー・喘息のあるお子様向けプランもあり。
法人 (オフィス) の依頼は?
対応します。50㎡ 以上の規模から見積。スタートアップ向け 50% オフプラン、伝統企業向け重厚プランをご用意。
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