よくあるご質問

最大 12 ヶ月先まで承っています。GW・お盆・年末年始は半年前から満室になることが多いため、お早めのご検討をお勧めします。空室確認は フォーム または 予約専用 0120-XXX-XXX へ。

14 日前まで無料、7 日前まで 30%、3 日前まで 50%、前日 80%、当日 100% のキャンセル料を申し受けます。台風による欠航・避難勧告の場合は、追加料金なしで日程変更または全額返金にて対応いたします (天候保証プラン適用)。

クレジットカード (VISA / MasterCard / AMEX / JCB / Diners)、銀行振込、QR コード決済 (PayPay / 楽天 Pay) に対応。事前カード決済が基本で、現地での追加分は チェックアウト時にカードまたは現金で精算します。

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00。アーリーチェックイン (11:00 〜) +5,500 円、レイトチェックアウト (〜 16:00) +8,800 円で承ります (空室状況による)。チェックアウト後の荷物預かり・シャワールーム利用は無料。

全室共通: シャンプー / コンディショナー / ボディソープ (THANN)、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、シャワーキャップ、館内バスローブ、ドライヤー、コーヒーマシン、湯沸かしポット、加湿器、Wi-Fi。プールヴィラ・スイートには個別バスソルト・スリッパも。アレルギー対応無添加アメニティを事前にお伝えいただければ手配します。

プールヴィラ客室のプライベートプールは予約不要、24 時間ご利用可。共用インフィニティプール (06:00-22:00) も予約不要。ウェルネス棟 Yuru のスパ・ヨガセッションは事前予約制 (チェックイン時 or 当日 18:00 までに)。

2 歳以上のお子様からご宿泊いただけます。0-1 歳の乳児についても安全上の理由でお断りしております (海上立地のため)。3 歳以上のお子様には、キッズプログラム・お子様メニュー・チャイルドシート (送迎時) を無料でご用意。

提携シッターサービス (沖縄県保育士資格保持者 8 名) を、滞在 1 ヶ月前までのご予約で手配可能。1 時間 5,500 円、最低 2 時間〜。スパや夕食デート時に「子守り 3 時間」のご利用が多いです。スパパッケージとセットで 30% オフ。

完全対応します。ご予約時に フォームの「ご要望」欄 または事前メールでお伝えください。アレルギー対応は 7 日前まで、ベジタリアン (オボラクト / ヴィーガン)・ハラル・コーシャは 5 日前までにご相談ください。

ミシュラン 1 つ星のメインダイニング Aoba は、宿泊以外のお客様 (記念日・地元のお客様) のご予約も承ります。1 ヶ月前から専用予約サイトにて受付。1 日 8 組限定、ディナー 22,000 円〜 (税サ込)。

スタンダード送迎 (5 名乗りハイヤー、チャイルドシート 2 台まで) は全プラン無料です。ファミリー送迎 (8 名乗りミニバン) は +8,800 円、ラグジュアリー送迎 (レクサス LM) は +22,000 円。フライト遅延・欠航にも追跡対応。詳細は Access ページ。

必須ではありません。当リゾートには「島内チャーターサービス」(4 時間 14,000 円〜、コンシェルジュ手配) があり、運転に不慣れな方・海外のお客様にはこちらを推奨します。レンタカー利用希望の場合は OTS / オリックス / トヨタの 3 社と提携、宿泊と同時手配で 15% オフ。