最終更新日: 2026 年 4 月 1 日
第 1 条 (適用範囲)
本規約は、いろどり温泉郷 (以下「当宿」)が運営する旅館にご宿泊いただく際の、お客様 (以下「お客様」) と当宿との間の権利義務関係を定めたものです。お客様は、ご予約完了をもって本規約に同意したものとみなします。
第 2 条 (予約成立)
当宿への宿泊申込みは、お電話・公式 Web フォーム・OTA (楽天・じゃらん等) のいずれかでお申込みいただきます。当宿が承諾の連絡を発した時点で、ご予約が成立します。10 名様以上の団体予約は、別途条件を申し受けます。
第 3 条 (ご宿泊料金)
ご宿泊料金は、お申込み時にお伝えする料金とします。料金には宿泊料・1 泊 2 食・税・サ料を含みます。土・日祝、ゴールデンウィーク、年末年始は割増料金が適用される場合があります。
第 4 条 (チェックイン / アウト)
チェックイン 15:00、チェックアウト 11:00 を標準とします。22:00 以降のチェックインは事前にご連絡ください。レイトアウト (12:00 以降) は 1 時間あたり ¥3,000 (税・サ込) を申し受けます。
第 5 条 (キャンセル料)
お客様のご都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料を申し受けます。
| 8 日前まで | 無料 |
|---|---|
| 3 〜 7 日前 | 宿泊料金の 30% |
| 2 日前 〜 前日 | 宿泊料金の 50% |
| 当日 | 宿泊料金の 80% |
| 当日連絡なし | 宿泊料金の 100% |
当宿の事由 (天災・建物の問題等) によりご宿泊いただけない場合は、全額返金または振替日のご提案をさせていただきます。
第 6 条 (宿泊規則)
お客様は、以下の事項をお守りください。
- 館内禁煙です (1 階喫煙ブースをご利用ください)
- 22:00 以降は、お部屋でも他のお客様への音にご配慮ください
- 大浴場・露天は、清潔保持のためご入浴前に湯桶でかけ湯をお願いします
- タトゥー・刺青のあるお客様は、客室露天 / 貸切露天 をご利用ください
- 暴力団員等、当宿が宿泊不適切と判断した方の宿泊はお断りします
第 7 条 (損害賠償)
お客様の故意または過失により、当宿の建物・備品に損害を与えた場合、お客様は当宿に対して、修繕費用または購入費用相当額をお支払いいただきます。
第 8 条 (個人情報の取扱い)
お客様の個人情報の取扱いについては、別途プライバシーポリシーに定めるところによります。
第 9 条 (その他)
- 本規約は、長野県内の法令に基づき解釈されます。
- 当宿とお客様との間に生じた紛争は、誠意を持って協議解決するものとします。
- 協議で解決しない場合、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
いろどり温泉郷 四代目女将 彩野 智代