ご利用規約

第1条 (適用範囲)

本規約は、当店へのご予約およびご来店に関するすべてのサービスに適用されます。 当店のウェブサイト・電話・メール・LINEを通じてご予約をされた場合、および直接ご来店された場合に適用されます。

第2条 (ご予約)

1. ご予約は当店ウェブサイトのフォーム、電話(03-XXXX-XXXX)、メール、LINEにて承ります。
2. ご予約の確定は、当店からの確認連絡をもって成立とします。
3. ご予約時にお伝えいただいた情報(人数・日時・アレルギー等)は正確にご記入ください。
4. コース料理の予約は、ご来店の前日17:00までにご連絡ください。

第3条 (キャンセルポリシー)

ご予約のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

1. 3日前まで: キャンセル料なし
2. 2日前〜前日17:00まで: ご予約コース料金の30%
3. 前日17:00以降〜当日: ご予約コース料金の100%
4. 無断キャンセル(連絡なし不来店): ご予約コース料金の100% + 迷惑料
5. コースなしの一般予約の場合、当日の無断キャンセルはお一人様につき1,000円のキャンセル料を申し受けます。
6. 天災・公共交通機関の麻痺等、不可抗力によるキャンセルはキャンセル料を免除します。当日お電話にてご連絡ください。

第4条 (遅刻・時間変更)

1. ご予約時刻より30分以上遅刻される場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
2. 連絡なく30分以上遅刻された場合、ご予約をキャンセルとみなす場合があります。
3. 予約時刻の変更は、前日17:00までにご連絡いただければ可能な範囲で対応します。

第5条 (飲食および行為の制限)

1. 当店は法令に従い、20歳未満の方へのアルコール飲料の提供を行いません。
2. 泥酔状態のお客様へのアルコール提供をお断りする場合があります。
3. 他のお客様の迷惑となる言動、騒音、暴力的言動等は退席をお願いする場合があります。
4. 店内への飲食物の持ち込みはお断りしております(ケーキ等の持込は事前にご相談ください)。
5. ペットを連れてのご来店はお断りしております(補助犬を除く)。

第6条 (お支払い)

1. お支払いはご飲食終了後にお願いいたします。
2. 対応可能なお支払い方法: 現金 / 主要クレジットカード / 電子マネー / QRコード決済
3. コース料理の場合、コース料金を基準として精算いたします。
4. 領収書の発行は可能です。宛名指定の場合はお会計時にお申し付けください。

第7条 (アレルギー・食事制限)

1. 食物アレルギーをお持ちの方は、必ず事前にお知らせください。
2. 当店はすべての食材を共通厨房で調理するため、完全な交差汚染防止はお約束できません。
3. アレルギーに起因する体調不良等については、事前に告知いただかなかった場合、当店は責任を負いかねます。

第8条 (店内の撮影)

1. 料理・店内の個人的な写真撮影は歓迎しています。
2. 他のお客様が映り込む撮影、フラッシュ撮影、動画撮影はご遠慮ください。
3. 当店スタッフの撮影は事前にご確認ください。
4. 商業目的の撮影は事前に書面による許可が必要です。

第9条 (免責事項)

1. 天災・火災・感染症拡大等の不可抗力によりサービスを提供できない場合、当店は責任を負いません。
2. お客様のお手荷物の紛失・盗難については、当店は一切の責任を負いません。
3. ご来店の際の交通事故・傷害等の事故については、当店の重大な過失がない限り責任を負いません。

第10条 (規約の変更)

1. 当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を持ちます。
3. 本規約に関するお問い合わせは、当店フロント(03-XXXX-XXXX)またはメール(contact@aitomo-ginza.jp)にて承ります。